Noi cam heo

 

Đề tài: Xu hướng đào tạo nhân lực ở các Doanh nghiệp trong lĩnh vực Bất động sản hiện nay

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI

KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

 

 

BÀI TẬP NHÓM

 

ĐỀ TÀI
XU HƯỚNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC Ở CÁC DOANH NGHIỆP TRONG LĨNH VỰC BẤT ĐỘNG SẢN HIỆN NAY

 

Học phần: Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

Nhóm: 3 – Bất động sản

 

 

 

Hà Nội, năm 2021

 

1. Giới thiệu chung về lĩnh vực Bất động sản

Bất động sản hay còn gọi là địa ốc hay nhà đất là một thuật ngữ pháp luật (ở một số nước như Liên hiệp Anh, Canada, Úc, Mỹ và Bahama) có ý nghĩa bao gồm đất đai và những gì dính liền vĩnh viễn với mảnh đất. Những thứ được xem là dính liền vĩnh viễn như là nhà cửa, ga ra, kiến trúc ở trên hoặc dầu khí, mỏ khoáng chất ở dưới mảnh đất đó.

Hoạt động của thị trường bất động sản đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành cơ sở hạ tầng, hỗ trợ và phát triển kinh tế - xã hội của mỗi quốc gia. Ở Việt Nam, hầu như các hoạt động của người lao động đều gắn với bất động sản. Vì vậy, so với thị trường lao động, nhân sự ngành bất động sản hiện nay khá đa dạng.

Theo thống kê của trang tin tuyển dụng Timviec365.com, nhu cầu nhân lực ngành BĐS phổ biến ở các vị trí như: Nhân viên phòng giao dịch BĐS; Quản lý toà nhà, pháp chế, nhân viên kinh doanh, môi giới; Quản lý, huấn luyện nhân viên bán hàng; Trợ lý giám đốc dự án; Quản lý văn phòng giao dịch BĐS; Quản lý dịch vụ hậu mãi, chăm sóc khách hàng; Chuyên viên quy hoạch và phát triển kinh doanh; Chuyên viên tư vấn đầu tư BĐS; Chuyên viên thẩm định giá trị BĐS; Nhà quản lý và phát triển BĐS; Nhà đầu tư BĐS…

Thị trường bất động sản sẽ còn tiếp tục phát triển, xu hướng hội nhập và nhu cầu tăng cao về nhân lực có chất lượng cho thị trường lao động Việt Nam nói chung và ngành bất động sản nói riêng sẽ còn tiếp tục diễn ra trong nhiều năm tới. Việc chuẩn bị, đào tạo nguồn nhân lực cho tương lai là điều cần thiết.

2. Các xu hướng đào tạo nhân lực

a. Xu hướng đào tạo nhân lực 4.0 trong lĩnh vực bất động sản:

Sự đột phá công nghệ không chỉ mang tới sự thuận tiện cho các khách hàng trong lĩnh vực bất động sản, mà còn góp phần làm giảm chi phí quảng cáo, thay đổi cách thức tiếp cận khách hàng của nhân viên môi giới như với công nghệ 3D Interactive sắc nét, khách hàng có thể nhìn thấy căn hộ của mình trong tương lai, nội thất các phòng và tầm nhìn từ căn hộ ra các hướng xung quanh.

Đặc biệt trong tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp, thì việc ứng dụng công nghệ 4.0 trong lĩnh vực này là một giải pháp hữu hiệu, không chỉ giúp kết nối giữa nhân viên với khách hàng mà còn giúp hỗ trợ cho hoạt động tổ chức, họp hành trong nội bộ công ty diễn ra thuận lợi.

Thấy được tầm quan trọng của công nghệ thông tin trong thời đại 4.0 hiện nay, xu hướng đào tạo nhân lực 4.0 – am hiểu các kiến thức, ứng dụng các công nghệ tiên tiến vào lĩnh vực bất động sản, nhanh chóng cập nhật thông tin biến động trên thị trường bất động sản đang được các công ty đặc biệt chú trọng quan tâm và triển khai sâu rộng. Bên cạnh đó, người lao động trong lĩnh vực bất động sản cũng cần chủ động trong bị kiến thức cho bản thân mình để không bị đào thải trong thời đại công nghệ phát triển như hiện nay.

Phát triển công nghệ không còn là một lựa chọn, mà là yêu cầu sống còn, thúc đẩy các doanh nghiệp BĐS đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, vận hành, dịch vụ… Chất lượng nguồn nhân lực mới phải đáp ứng về trình độ nghiệp vụ, kỹ năng vận hành công nghệ số, tuân thủ về quy trình vận hành cung ứng sản phẩm dịch vụ trong môi trường số hoá.

Để đáp ứng với kỷ nguyên số hoá, các học phần đưa vào giảng dạy cần thay đổi hoặc bổ sung phù hợp với nền tảng công nghệ số… tăng tính ứng dụng, thực hành, công nghệ và giảm tính hàn lâm, khoa học. Ngoài ra, các cơ sở giáo dục đào tạo cần chủ động đào tạo nhân lực theo đơn đặt hàng của các doanh nghiệp BĐS.

b. Xu hướng liên kết đào tạo ngành Bất động sản

+ Xu hướng liên kết đào tạo giữa các trường đại học và doanh nghiệp:

Với tiềm năng của ngành bất động sản là rất lớn và nhân lực làm việc trong ngành này có mức thu nhập cao, linh hoạt về không gian và thời gian. Tuy nhiên, ngành Bất động sản cũng đang đối mặt với một số thách thức, nổi bật là sự thiếu hụt nguồn nhân lực chất lượng cao, được đào tạo bài bản, chuyển nghiệp. Bởi vậy, nhiều doanh nghiệp đã liên kết chặt chẽ với các trường đại học có đào tạo ngành này để hỗ trợ sinh viên đi kiến tập, thực tập tại các dự án mà doanh nghiệp quản lý và sẵn sàng tuyển dụng sinh viên vào làm việc ngay khi ra trường.

Một số trường có chuyên ngành đạo tạo Bất động sản: Học viện Nông nghiệp Việt Nam; Trường Đại học Kinh tế quốc dân; Đại học Lâm nghiệp; Đại học Tài chính – Marketing; Đại học Nông lâm TP. Hồ Chí Minh; Đại học Văn Lang

Đào tạo nguồn nhân lực bất động sản tại Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội:

Đại học Kinh tế Quốc dân với trên 50 năm phát triển, là một trường đầu ngành đào tạo về kinh tế và quản trị kinh doanh. Kinh doanh bất động sản là chuyên ngành được hình thành từ năm 2002 và là một trong hai chuyên ngành của khoa Bất động sản và địa chính. Đến nay, chuyên ngành kinh doanh bất động sản đã tuyển sinh đào tạo 5 khoá trình độ đại học trong đó 1 khoá đã tốt nghiệp ra trường, 3 khoá đào tạo thạc sĩ kinh doanh bất động sản. Chương trình đào tạo cử nhân kinh doanh bất động sản tại Đại học Kinh tế quốc dân nhằm cung cấp cho thị trường lao động những cán bộ có khả năng thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh chuyên ngành bất động sản và thị trường bất động sản. Ngoài các kiến thức chung về kinh tế và quản trị kinh doanh được trang bị chung cho các sinh viên ngành kinh tế và quản trị kinh doanh, các cử nhân chuyên ngành kinh tế bất động sản được học chuyên sâu các môn chuyên ngành về kinh doanh bất động sản; định giá bất động sản; môi giới bất động sản; lập và quản lý dự án đầu tư bất động sản; quản lý bất động sản và một số môn học bổ trợ chuyên ngành. Sau một năm tốt nghiệp, các cử nhân kinh doanh bất động sản đầu tiên của Đại học Kinh tế quốc dân đã phát huy rất tốt vai trò của mình trong các công ty kinh doanh bất động sản và khẳng định chương trình đào tạo đã đáp ứng đúng nhu cầu của thị trường và doanh nghiệp.

Để đáp ứng yêu cầu của Luật Kinh doanh Bất động sản, Đại học Kinh tế quốc dân đã phối hợp với Bộ Xây dựng soạn thảo chương trình khung và nội dung tài liệu đào tạo cấp chứng chỉ cho những người hành nghề môi giới bất động sản, định giá bất động sản và quản lý sàn giao dịch bất động sản. Người được cấp chứng chỉ hành nghề sẽ được trang bị hai khối kiến thức: Kiến thức chung cho tất cả những người kinh doanh dịch vụ bất động sản bao gồm kiến thức về luật pháp, thị trường, đầu tư, quy hoạch, hồ sơ bất động sản, giá trị, giá cả và hợp đồng trong giao dịch bất động sản. Phần kiến thức chuyên sâu dành cho những người môi giới, những người định giá và quản lý sàn giao dịch bất động sản.

+ Xu hướng tăng cường hoạt động liên kết đào tạo với các tổ chức BĐS quốc tế:

Công tác đào tạo ngành BĐS được xây dựng dựa trên cơ sở yêu cầu của Chương trình kiểm định ACBSP (Hoa Kỳ) dành cho các trường và chương trình đào tạo về kinh doanh. Khung chương trình và quá trình thiết kế các khối kiến thức cũng cần đảm bảo sẵn sàng cho việc phát triển các hình thức hợp tác đào tạo trong và ngoài nước như 2 văn bằng, văn bằng kép, trao đổi sinh viên.

BĐS là một sản phẩm đặc biệt, mang tính vùng miền và khu vực cao, thông tin của thị trường không hoàn hảo, do vậy, việc tăng cường hợp tác, liên kết với các cơ sở đào tạo quốc tế giúp sinh viên có tiếp cận các nghiệp vụ thực tế, thông qua các hoạt động thực tập, trải nghiệm học kỳ doanh nghiệp...

Phát triển BĐS du lịch, công nghiệp, nông nghiệp công nghệ cao… sẽ là tương lai của BĐS Việt Nam thời gian tới. Vì vậy, liên kết đào tạo với các nước phát triển chính là con đường ngắn nhất để tận dụng các nguồn lực về mô hình, công nghệ, quản trị tài sản, quản lý vận hành thị trường BĐS của các nước.

c. Xu hướng đào tạo những chuyên gia trong lĩnh vực Bất động sản

Gồm các nhà đầu tư bất động sản, những nhà môi giới, các chuyên gia định giá và những nhà tư vấn bất động sản. Đội ngũ này đòi hỏi phải được đào tạo có tính chuyên nghiệp, có am hiểu sâu sắc những vấn đề kinh tế, xã hội, luật pháp liên quan đến bất động sản, thị trường bất động sản và các giao dịch về bất động sản. Trong những năm qua, thị trường bất động sản ở nước ta phát triển rất nhanh trong khi chưa có nguồn nhân lực thực hiện các dịch vụ trợ giúp thị trường.

Chính vì vậy, trong số các nguyên nhân gây nên sự biến động và phát triển lệch lạc của thị trường bất động sản trong những năm qua có nguyên nhân do thiếu tính chuyên nghiệp của những người làm dịch vụ thị trường do chưa được đào tạo bài bản, hoạt động không chuyên nghiệp và làm ăn theo kiểu "chộp giật" của đội ngũ những người môi giới được gọi là "cò nhà đất" tạo nên. Nhận thức được tầm quan trọng đó, trong Luật Kinh doanh Bất động sản cũng như trong Nghị định hướng dẫn thi hành Luật, vấn đề đào tạo cho những người hành nghề dịch vụ bất động sản được đặc biệt coi trọng và nhấn mạnh thành một chương riêng

Đây là đội ngũ các kỹ sư đảm trách việc khảo sát, thiết kế, thi cong và bảo trì các công trình bất động sản. Tuy nhiên, mục tiêu, yêu cầu đào tạo các kỹ sư phát triển cong trình bất động sản trước và sau khi xuất hiện thị trường bất động sản đã có sự thay đổi căn bản. Trong thời kỳ kế hoạch hoá tập trung, sản phẩm được sản xuất dựa trên nhiệm vụ kế hoạch được giao. Nhiệm vụ kế hoạch được xây dựng dựa vào năng lực sản xuất vốn có của mỗi địa phương và nhu cầu tiêu dùng được kế hoạch hoá. Chuyển sang cơ chế thị trường, căn cứ để xác định sản phẩm của sản xuất ra đã có sự thay đổi căn bản: Sản xuất không phải dựa vào cái gì mình có mà căn cứ vào nhu cầu của thị trường cần. Do vậy, các sản phẩm hàng hoá bất động sản được sản xuất ra không chỉ chứa đựng đơn thuần các yếu tố kỹ thuật mà phải bao quát được hết các đặc tính của thị trường, những yếu tố của khách hàng.

Đội ngũ này đòi hỏi phải được đào tạo có tính chuyên nghiệp, có am hiểu sâu sắc những vấn đề kinh tế, xã hội, luật pháp liên quan đến bất động sản, thị trường bất động sản và các giao dịch về bất động sản. Trong những năm qua, thị trường bất động sản ở nước ta phát triển rất nhanh trong khi chưa có nguồn nhân lực thực hiện các dịch vụ trợ giúp thị trường. Chính vì vậy, trong số các nguyên nhân gây nên sự biến động và phát triển lệch lạc của thị trường bất động sản trong những năm qua có nguyên nhân do thiếu tính chuyên nghiệp của những người làm dịch vụ thị trường do chưa được đào tạo bài bản, hoạt động không chuyên nghiệp và làm ăn theo kiểu "chộp giật" của đội ngũ những người môi giới được gọi là "cò nhà đất" tạo nên. Nhận thức được tầm quan trọng đó, trong Luật Kinh doanh Bất động sản cũng như trong Nghị định hướng dẫn thi hành Luật, vấn đề đào tạo cho những người hành nghề dịch vụ bất động sản được đặc biệt coi trọng và nhấn mạnh thành một chương riêng. Từ 2002, Đại học Kinh tế quốc dân là cơ sở đầu tiên và duy nhất đào tạo chuyên ngành kinh doanh bất động sản, chuyên gia định giá bất động sản, các nhà môi giới chuyên nghiệp và những người quản lý vận hành công trình bất động sản. Tuy nhiên, đây là lĩnh vực hoàn toàn mới ở Việt nam nên quy mô đào tạo hàng năm còn nhỏ chưa đáp ứng được yêu cầu của thị trường đang phát triển mở rộng.

d. Xu hướng đào tạo chuyên viên bất động sản:

Khác với lối suy nghĩ “cò đất”, hiện nay khi thị trường bất động sản phát triển nhanh chóng thì đòi hỏi người làm bất động sản phải có những kỹ năng đáp ứng được nhu cầu của thị trường mới có thể bám trụ lâu với nghề. Đối với công việc chuyên viên bất động sản thì ngoài kiến thức kinh doanh, thì người lao động cần trang bị các kiến thức liên quan về kỹ năng mềm, luật đất đai, kiến thức vay vốn ngân hàng

Do vậy, việc đào tạo chuyên viên bất động sản trở thành một xu hướng, đòi hỏi các công ty bất động sản phải chú ý xây dựng quy trình đào tạo một cách bài bản, cụ thể và phù hợp với nội dung và yêu cầu công việc của công ty.

Xu hướng này giúp người lao động chưa có kinh nghiệm trong lĩnh vực bất động sản, hoặc nhân viên mới vào tổ chức nắm bắt nhanh chóng quy trình làm việc của công ty, giúp người lao động sẵn sàng tự tin khi tham gia vào tổ chức, thách thức bản thân với công việc trong lĩnh vực bất động sản.

Bên cạnh đó, với sự đột phá của KH – CN, mang tới sự thuận tiện cho khách hàng và làm giảm chi phí quảng bá. Đặc biệt trong bối cảnh dịch bệnh diễn biến phức tạp. Cách thức tiếp cận khách hàng của nhân viên chủ yếu là giãn tiếp qua internet và các ứng dụng… vì vậy xu hướng đào tạo bồi dưỡng nhân viên đang tập trung vào việc nâng cao các kĩ năng liên quan đến digital marketing, cách viết content marketing, lựa chọn hình ảnh để tu hút sự quan tâm tới sản phẩm.